常見問題

Q1: 機器燈號，綠燈就是充好了嗎?

A1: 電量不足時顯示閃爍紅色；充電中顯示紅色；充電完成顯示綠色

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Q2: 第一次使用充電要多久?

A2: 為維護電池良好運轉，建議第一次使用預先充電30分鐘，後可正常使用

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Q3: 香氛儀可以一邊插電一邊使用嗎 還是要充飽電才能用?

A3: 以上方式都皆可以正常使用。QURE香氛淨萃儀簡約小巧好攜帶，附TypeC充電線可以快速充電；不插電也可以使用約2小時哦！

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Q4: 請問沒有放香氛膠囊的狀態下機器可以單獨運轉嗎?

A4: 《Qure香氛淨萃儀》內建UVA光觸媒淨化功能，亦可單獨運轉使用

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Q5:之後還會再開發新味道嗎?

A5: 未來我們也將陸續推出各式單複方精油，如木質調、花香調、紓壓、寵物等系列，也歡迎您加入我們的粉絲團給我們喜好精油建議，謝謝!

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Q6: 募資期間，贊助了一件以上商品卻沒有同時到貨？

A6: QURE會以單一獨立包裝方式出貨，達到完整保護每件商品，故同批商品請您留意二日內陸續到貨

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Q7: 精油膠囊抽開後，就會揮發嗎?

A7: A7: 膠囊於常溫常壓下即可自然揮發，不需加熱或點火。故建議已使用過(尚未揮發完）的閒置膠囊可收納於膠囊盒中保存，可延長香氛時效

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Q8: 要做線上註冊，哪裡可以找到發票號碼?

A8: 商品出貨後，會寄送電子發票至您填寫的聯絡信箱中

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Q9: 覺得香味淡，請問我有操作錯誤嗎?

A9: 請您做以下檢視，若仍有疑問歡迎與客服聯繫

★使用步驟

1.      撕開膠囊鋁箔封條，後放進主機中〝喀〞一聲

2.      長按機器至藍燈亮起始為低速風；再按一下即可切為高速風

★環境檢視

《Qure香氛淨萃儀》體積輕巧，適用於4-6坪空間，於封閉式環境如辦公桌或房間內使用效果最佳

★香味表現

人體對於特定香味的敏感度不大相同，此次香氛組有三款不同種類的香氛，請您嘗試替換其他味道進行使用，同時複方較單方膠囊味道顯著

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Q10: 需要讓淨萃儀照到陽光才有空氣除菌功能嗎？同時需要換濾網嗎？

A10: 機器內具備四顆藍光以達到觸發光觸媒功能，內建的光觸媒蜂巢網以「回收咖啡渣」製作而成，毋須更換濾網

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Q11: 請問嬰兒、寵物、蠶豆症患者是否可以使用《Qure香氛淨萃儀》的精油呢？

A11:目前的精油氣味，蠶豆症患者、6個月以上的嬰兒皆可安心使用;毛小孩則建議選用單方薰衣草氣味精油較為合適。

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Q12: 請問《Qure香氛淨萃儀》是否需要隨時插電才能使用呢？

A12: 《Qure香氛淨萃儀》使用Type-C快速充電，在充飽電的情況下可以隨身攜帶持續使用2小時以上。此外，在24小時使用的情況下，電費每天只要0.4元。

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Q13: 《Qure香氛淨萃儀》是否為環保友善材質呢？

A13: 《Qure香氛淨萃儀》從機器本身到精油膠囊皆含環境友善材質。內建的光觸媒蜂巢網以「回收咖啡渣」製作而成，能透過生物分解回歸自然；精油膠囊則為可回收PP材質，使用後經回收可再生為電器外殼、輪子等製品。

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Q14：Qure香氛淨萃儀可以放在車內使用嗎？可以在浴廁使用嗎?

A14：《Qure香氛淨萃儀》適用於溫度 -10℃ ~ +50 ℃，若車內溫度會高於50 ℃時，建議使用我們附贈的專用網袋攜帶下車;產品不直接潑水狀況下任何空間都適用。

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Q15：一顆香氛膠囊大約可以用多久？

A15：每天持續使用3-4H，可連續使用一個月。

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Q16：可以自行添加精油嗎？

A16：精油使用的是專利高分子透氣薄膜技術，於實驗室等級環境以及特殊的裝置做填充，故目前無填充版本。

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Q17：Qure香氛淨萃儀可以拆掉清潔嗎？

A17：外觀材質不易卡灰塵，機器內部清潔可以輕轉開機器，拆開旋轉式卡扣，將咖啡渣蜂巢網取下，即可簡單輕巧用毛刷清理灰塵。

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Q18：建議使用空間大小？

A18：《Qure香氛淨萃儀》建議在4-6坪內空間使用。

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Q19：Qure香氛膠囊使用的精油安全嗎？

A19：使用IFRA認證100%天然成分純精油，堅持不添加揮發劑、穩定劑、化學香料等添加物。使用專利高分子透氣薄膜技術來達到天然安全擴香。

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Q20: 請問《Qure香氛淨萃儀》是否有保固呢？

A20: 保固卡保障自出貨日起，提供一年內在正常操作情形下，屬非人為損壞，本公司將提供免費維修。請務必保存保固卡、產品內容物、發票，以維護自身權益及維修保固服務。同時提供線上保固登錄，始享有更便捷的線上服務及VIP價格，請多加利用!